Política de devoluciones

Las compras no son reembolsables. Si tenés un problema con tu compra, hablanos por Discord y vemos caso por caso.

Esta política aplica a todas las suscripciones, paquetes y compras únicas realizadas en Llaneros, una vez entregados y activados los beneficios. No afecta el derecho de revocación de la sección 5 ni los demás derechos que la ley argentina reconoce con carácter imperativo, que no pueden ser dispensados ni renunciados.

Los beneficios adquiridos en Llaneros son contenido digital de ejecución inmediata sobre un servidor de juego en vivo. Una vez acreditado el pago, los beneficios se activan automáticamente y son consumidos de manera progresiva durante el período contratado.

Si usted considera que su compra no fue entregada correctamente (beneficio no aplicado, doble cobro, error técnico al momento de la activación), comuníquese con el equipo a través del canal oficial de Discord. Cada situación será analizada de manera particular y se le propondrá una solución razonable: reaplicación del beneficio, extensión del período contratado o, en última instancia, un crédito equivalente para una compra futura.

No se otorgarán reembolsos por arrepentimiento, por desconocimiento de la mecánica del juego, por wipes programados ni por cambios en la configuración del servidor anunciados con antelación.

La presentación de un contracargo ante la entidad emisora del medio de pago, sin haber agotado previamente el canal de soporte previsto en la sección anterior, será considerada una conducta de mala fe. En tal supuesto se aplicarán automáticamente las siguientes medidas:

• Revocación inmediata de todos los beneficios asociados al pago controvertido.
• Inhabilitación de la cuenta del usuario en todos los servidores operados por Llaneros.
• Emisión de la correspondiente Nota de Crédito a través del proveedor de facturación, conforme a la normativa de ARCA.

Estas medidas son automáticas, no constituyen una sanción adicional y no liberan al usuario de las consecuencias que pudieran corresponder ante la entidad emisora del medio de pago.

Por tratarse de una compra a distancia, usted puede revocar la aceptación dentro de los diez (10) días corridos contados desde la celebración del contrato o la entrega del beneficio, lo que ocurra último, sin expresar motivo y sin costo alguno. Este derecho no puede ser dispensado ni renunciado, y prevalece sobre las secciones anteriores.

Para ejercerlo, utilice el botón de arrepentimiento disponible en el pie de página de este sitio, o comuníquese por el canal oficial de Discord indicando el número de operación de MercadoPago. Le confirmaremos la recepción del pedido dentro de las 24 horas, con un número de identificación del trámite.

Aceptada la revocación, el reembolso se efectúa por el mismo medio de pago utilizado y los beneficios asociados a la compra se desactivan. La Nota de Crédito correspondiente se emite conforme a la normativa de ARCA. Los restantes derechos imperativos que la Ley 24.240 reconoce al consumidor final prevalecen igualmente sobre lo aquí estipulado.